Analista de IA Sênior

Objetivo

Ensinar e operar agentes de IA usados por redes de cinema, transformando o conhecimento do negócio em respostas confiáveis sobre bilheteria e atendimento.

Principais Atividades

Ensinar os agentes

•     Orientar as áreas a transformar seu conhecimento em manuais, contextos e materiais que os agentes consigam aprender.

•     Desenhar as conversas: objetivo, tom, perfil do usuário e experiência esperada.

Operar e evoluir

•     Configurar e manter os agentes no n8n: prompts, ferramentas e consultas SQL, em parceria com BI e Tecnologia.

•     Testar, monitorar as conversas reais e transformar cada falha em correção e em novo caso de teste.

•     Registrar prompts, protocolos e decisões em ambiente corporativo, sem depender de uma pessoa ou de contas pessoais.

Trabalhar com as áreas

•     Ser referência para Comercial, Suporte, Marketing e Educação, comunicando novidades e recebendo feedback.

•     Levantar necessidades, manter o backlog de IA e levar as prioridades à liderança de Produto.

•     Criar métodos e boas práticas que outras equipes possam reutilizar.

O que buscamos

•     5 anos ou mais em produto, dados, operações, CX ou consultoria.

•     Experiência prática com IA generativa e agentes em produção.

•     SQL para consultar e validar dados de negócio.

•     Pensamento crítico, boa comunicação e facilidade para orientar pessoas.

•     Autonomia, senso de dono e gosto por trabalhar em equipe.

Diferenciais

•     n8n ou outra ferramenta de automação low-code.

•     Conversation Design e experiência com atendimento ou suporte.

•     Experiência no setor de cinema.

Foco da posição

Não é uma vaga de desenvolvimento de software nem de engenharia de IA: o foco é negócio, operação e dados.